Reklamation

Legepladsmanden.dk er Nordjysk firma og vi har det bedst med at vi taler om tingene og sammen finder en god løsning som passer begge parter.

Reklamationsret:

·25 år på strukturel styrke på stål, polypropelene og polyethylen produkter.

·20 år på HPL & HDPE paneler, galvaniserede dele, støbte plast elementer.

·15 år på robinie træ, og 5 år på andet behandlet træ, mod nedbrydning forårsaget af råd og svamp.

Nedbrydningen skal have et omfang, så træets bæreevne er utilstrækkelig i forhold til lovbestemmelserne, der er under EN1176. Reklamationen dækker strukturel styrke.

Dette gælder kun produkter, der er købt fra LegepladsManden.dk

Vedligeholdelse:

Legepladsen skal efterspændes senest efter 3 mdr. fra opsætning og årligt efterses.
Bevægelige dele af metal smøres årligt for at undgå unødvendigt slid.
Træ skal hvert andet år have en overfladebehandling for at beskytte mod sol og vejr her benyttes en transparent olie (vi benytter oftest Gori 303 pine)

Reklamation gælder ikke:

Naturlig slitage der opstår ved beregnet anvendelse.
Hvis produkterne forsømmes, behandles uforsigtig, udsættes for unormal anvendelse eller udsættes for hærværk
Hvis køberen ikke har gennemført og dokumenteret tilsyn og vedligeholdelse som forventet
Hvis produktet er monteret på en måde, der strider mod vores instruktioner
Hvis produktet udsættes for miljøpåvirkninger, som LegepladsManden.dk ikke har kunnet forudse,
Hvis produktet er brugt sammen med og/eller er bygget sammen med produkter, der ikke er godkendt af LegepladsManden.dk
Hvis købere ikke underretter LegepladsManden.dk om fejlen inden for 3 måneder fra den dag, hvor fejlen blev opdaget eller burde være opdaget,

Under reklamations perioden påtager LegepladsManden.dk sig efter eget valg, enten at erstatte den defekte del med en ny eller reparere den defekte del. Erstatnings delen skal sendes, eller reparationen skal udføres uden unødigt ophold. Hvis LegepladsManden.dk anmoder om det, skal de udskiftede dele returneres til LegepladsManden.dk For udskiftet henholdsvis repareret del gælder tilsvarende reklamation, dog ikke længere end den tid, der er tilbage af den oprindelige reklamations periode.

For at kunne fremstille en reklamation skal kunden fremvise læselig, uændret original faktura over for LegepladsManden.dk

Ud over dette skal LegepladsManden.dk på anmodning modtage en kopi af det dokument, der viser, hvordan tilsyn og vedligeholdelse er foregået.

Hvis der opstår en tvist vedrørende Reklamationen, skal en sådan tvist afgøres ved voldgift, på et sted som LegepladsManden.dk bestemmer.